1. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Unabhängig von dieser Garantie gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den §§ 434 ff. BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Diese sind nicht durch diese Garantie eingeschränkt.

- Für Verbraucher: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung der Ware.
- Für Unternehmer: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung der Ware.

2. Herstellergarantie
Soweit der Hersteller der Ware eine eigene Garantie gewährt, gelten die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Diese sind in der Regel der Ware beigefügt oder können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

3. Shop-Garantie (freiwillige Leistung)
3.1 Geltungsbereich
Wir gewähren auf Fachbücher und Physiotherapiebedarf eine freiwillige Garantie von 12 Monaten ab dem Datum der Lieferung. Diese Garantie gilt nur für Neuware und umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die bei normaler Nutzung auftreten.

3.2 Ausnahmen
Die Garantie gilt nicht für:
- Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Lagerung, normale Abnutzung oder äußere Einflüsse (z. B. Feuchtigkeit, Stöße, chemische Einwirkungen) verursacht wurden.
- Schäden, die durch Nichteinhaltung der Bedienungsanleitung oder falsche Anwendung (z. B. bei Physiotherapiebedarf) entstanden sind.
- Fachbücher: Beschädigungen durch häufiges Aufschlagen, Knicken, Flüssigkeiten oder Sonneneinstrahlung.
- Physiotherapiebedarf: Verschleißteile (z. B. Bänder, Griffe, Polsterungen), sofern diese nicht aufgrund eines Materialfehlers vorzeitig verschlissen sind.
- Produkte, die verändert, repariert oder unsachgemäß instand gesetzt wurden.

3.3 Garantieleistung
Im Garantiefall haben Sie die Wahl zwischen:

- Reparatur der Ware durch uns oder einen von uns autorisierten Dienstleister.
- Austausch der Ware gegen ein gleichwertiges Produkt, sofern eine Reparatur nicht möglich oder unzumutbar ist.

3.4 Voraussetzungen für die Garantieinanspruchnahme
- Die Ware muss vollständig und in Originalverpackung (soweit möglich) an uns zurückgesendet werden.
- Der Kaufbeleg (Rechnung oder Lieferschein) muss vorgelegt werden.
- Die Garantieinanspruchnahme muss innerhalb der Garantiefrist schriftlich (per E-Mail oder Post) bei uns erfolgen.

3.5 Ausschluss der Garantie
Die Garantie erlischt, wenn:

- Die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels bei uns eingereicht wird.
- Der Mangel auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist.
- Die Ware ohne unsere vorherige Zustimmung von Dritten repariert oder verändert wurde.

4. Rücksendung und Kosten
- Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern der Mangel nicht durch uns verursacht wurde.
- Wir tragen die Kosten für die Reparatur oder den Austausch im Rahmen der Garantie.
- Bei berechtigten Garantieansprüchen erstatten wir Ihnen die Portokosten für die Rücksendung.

5. Datenschutz
Ihre im Rahmen der Garantieabwicklung übermittelten Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Garantiefalls verwendet und nach Abschluss gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantie unwirksam sein, bleibt der Rest der Garantie davon unberührt.